為了進一步提升醫(yī)院的管理水平、服務質(zhì)量、品牌價值,打造成為國內(nèi)社會辦醫(yī)的標桿單位,給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務,2021年年初,惠陽三和醫(yī)院正式啟動了國家行業(yè)評價工作,爭創(chuàng)社會信用等級“AAA”,服務能力“五星”醫(yī)院(以下簡稱“雙評”)。
經(jīng)過9個月的積極準備,2021年9月25日-26日,三和醫(yī)院迎來了中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會(以下簡稱“協(xié)會”)評價專家組現(xiàn)場評價。
精彩現(xiàn)場紀實,一起回顧
啟動大會
2021年9月25日上午雙評啟動會的召開拉開了現(xiàn)場評價的序幕。協(xié)會常務副會長兼秘書長郝德明、國家行業(yè)評價華南區(qū)總負責人、評價專家組組長楊有業(yè)、惠州市衛(wèi)生健康局副局長金程、惠陽區(qū)衛(wèi)生健康局副局長李松輝、醫(yī)院院長徐顯林,評價專家、醫(yī)院各科室負責人及員工代表參加評價會議。會議由醫(yī)療質(zhì)量評價中心副主任葉琳主持。
郝德明致辭
郝德明首先代表協(xié)會向參加評價的各位專家同仁,以及對三和醫(yī)院的大力支持和配合表示感謝!他指出,今天評價專家組來到醫(yī)院開展國家行業(yè)評價工作,將本著對評價工作高度負責的態(tài)度,嚴格按照標準認真檢查、如實反饋、精心指導、綜合評估、科學評分,希望通過評價幫助醫(yī)院筑牢內(nèi)部發(fā)展根基,攀登信用建設高度,提高能力服務質(zhì)量,加強內(nèi)涵品牌創(chuàng)建。
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金程致辭
金程表示,醫(yī)院經(jīng)過28年的建設和發(fā)展,成長為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健和康復于一體的三級綜合醫(yī)院,為當?shù)厝罕娞峁┝藘?yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗,深得廣大人民群眾的贊譽及信任,也得到了各級政府的肯定和表彰,獲得了同行的認可。希望醫(yī)院以此次評價為契機,深入與專家交流,認真落實各項評價標準,全面提升醫(yī)院服務能力和水平。
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李松輝致辭
李松輝表示,醫(yī)院是惠陽區(qū)社會辦醫(yī)的代表,醫(yī)院重視學科發(fā)展,努力提升醫(yī)療技術水平。同時,發(fā)揮帶頭作用,牽頭成立惠陽區(qū)非公立醫(yī)療機構臨床技能模擬培訓中心,盡己所能帶動惠陽區(qū)兄弟單位的發(fā)展,共同為“健康惠陽”建設貢獻智慧和力量。
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徐顯林匯報
徐顯林對領導和專家組的到來表示熱烈歡迎,并從醫(yī)院概況、創(chuàng)建背景、創(chuàng)建做法、創(chuàng)建成效、存在不足等五方面詳細介紹了醫(yī)院建設發(fā)展和迎評過程中的措施和成效。
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楊有業(yè)介紹工作安排與要求
楊有業(yè)介紹了現(xiàn)場評價工作的安排及紀律要求。他強調(diào),專家們要根據(jù)評價標準和工作要求,認真負責,公正公平的履行專家職責。通過評價切實幫助醫(yī)院落實“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的指導方針,促進醫(yī)院發(fā)展。
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葉琳主持
現(xiàn)場評價
啟動會后,由13名評價專家組成的評價團隊分為6個小組,嚴格按照評價標準,通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫(yī)技科室、現(xiàn)場實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問、技能考核、應知應會測試、患者滿意度調(diào)查、職工訪談等方式,深入了解醫(yī)院的誠信與信用建設、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、護理工作與感染控制管理、信息化建設、服務與品牌建設等方面內(nèi)容,進行了科學、精細、全面的現(xiàn)場評價。
協(xié)會領導實地調(diào)研照片
專家組現(xiàn)場考評
應急演練、應知應會考試照片
評價反饋
國家行業(yè)評價華南區(qū)總負責人、評價專家組組長 楊有業(yè)
廣州中醫(yī)藥大學金沙洲醫(yī)院副院長 杜麗華
中山市人民醫(yī)院質(zhì)控辦主任 李雪芹
中山大學附屬第一醫(yī)院普外副主任 王國棟
南方醫(yī)大南方醫(yī)院護理部主任 周春蘭
廣州醫(yī)大附屬五院質(zhì)控辦主任 謝洪
廣東省人民醫(yī)院信息管理處處長 熊志強
經(jīng)過一天半的現(xiàn)場評價,評價專家們召開了專家內(nèi)部會議,針對評價中的特色、亮點、不足及整改意見進行了匯總,并逐一向醫(yī)院進行了詳實、客觀的反饋。隨后,評價專家組大組長楊有業(yè)在總結反饋中表示,醫(yī)院對雙評工作高度重視,統(tǒng)思想、建機制、強措施、抓落實,以評促建、以評促改成效顯著;醫(yī)院文化深入人心,引領作用突出;熱心公益,疫情防控、疫苗接種等工作成效突出,充分展現(xiàn)了扶貧濟困、醫(yī)者仁心的精神。同時他也反饋了評價工作中發(fā)現(xiàn)的不足,給出了寶貴的意見和建議。
明確表態(tài)
徐顯林對市、區(qū)衛(wèi)健局領導的大力支持表示感謝,對評價組專家們嚴謹、科學、細致、專業(yè)、全面的考核和指導表示敬佩,對全院員工的團結一致迎評、辛勤付出感到欣慰。并明確表態(tài),對于現(xiàn)有的工作優(yōu)點醫(yī)院將繼續(xù)保持、不斷改進,對于專家們提出的問題和建議,將盡快梳理后明確分工,責任到院領導,對標協(xié)會規(guī)范化要求,及時整改提升。徐顯林院長強調(diào),“雙評”工作作為“創(chuàng)三甲”的抓手,此次評審對醫(yī)院整體工作是一次檢驗,更是一次全面提升的機會,“以評促建、以評促改”,通過此次評審,發(fā)現(xiàn)了差距和不足,前途雖艱辛,但我們的方向更明確、我們的腳步將更堅定。路漫漫,大家同心同力,發(fā)揚三和人精氣神,攻堅克難,迎來三和醫(yī)院更美好的明天,為大灣區(qū)建設、為健康惠陽作出應有的貢獻。
會議合影
編輯:企劃宣教科
責任編輯:孫彩艷
溫馨提醒
隨著疫情防控形勢進一步嚴峻,為減少人群聚集、醫(yī)院現(xiàn)已推行非急診病人全預約,先預約后看病流程。請來院就醫(yī)的市民朋友按預約提醒分時段就醫(yī),到院后如實申報健康信息,并主動出示粵康碼與流行病學調(diào)查表,以便快速配合完成流調(diào)及預檢分診工作,節(jié)約就醫(yī)時間,同時必須全程戴口罩。請大家嚴格按照以上要求就醫(yī),科學防控,安全你、我、他。
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