惠阳三和医院顺利开展国家行业评价工作

惠阳三和医院服务号

为了进一步提升医院的管理水平、服务质量、品牌价值，打造成为国内社会办医的标杆单位，给患者提供更优质的服务，2021年年初，惠阳三和医院正式启动了国家行业评价工作，争创社会信用等级“AAA”，服务能力“五星”医院（以下简称“双评”）。

经过9个月的积极准备，2021年9月25日-26日，三和医院迎来了中国非公立医疗机构协会（以下简称“协会”）评价专家组现场评价。

精彩现场纪实，一起回顾

启动大会

2021年9月25日上午双评启动会的召开拉开了现场评价的序幕。协会常务副会长兼秘书长郝德明、国家行业评价华南区总负责人、评价专家组组长杨有业、惠州市卫生健康局副局长金程、惠阳区卫生健康局副局长李松辉、医院院长徐显林，评价专家、医院各科室负责人及员工代表参加评价会议。会议由医疗质量评价中心副主任叶琳主持。

郝德明致辞

郝德明首先代表协会向参加评价的各位专家同仁，以及对三和医院的大力支持和配合表示感谢！他指出，今天评价专家组来到医院开展国家行业评价工作，将本着对评价工作高度负责的态度，严格按照标准认真检查、如实反馈、精心指导、综合评估、科学评分，希望通过评价帮助医院筑牢内部发展根基，攀登信用建设高度，提高能力服务质量，加强内涵品牌创建。

金程致辞

金程表示，医院经过28年的建设和发展，成长为一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的三级综合医院，为当地群众提供了优质、高效的就医体验，深得广大人民群众的赞誉及信任，也得到了各级政府的肯定和表彰，获得了同行的认可。希望医院以此次评价为契机，深入与专家交流，认真落实各项评价标准，全面提升医院服务能力和水平。

李松辉致辞

李松辉表示，医院是惠阳区社会办医的代表，医院重视学科发展，努力提升医疗技术水平。同时，发挥带头作用，牵头成立惠阳区非公立医疗机构临床技能模拟培训中心，尽己所能带动惠阳区兄弟单位的发展，共同为“健康惠阳”建设贡献智慧和力量。

徐显林汇报

徐显林对领导和专家组的到来表示热烈欢迎，并从医院概况、创建背景、创建做法、创建成效、存在不足等五方面详细介绍了医院建设发展和迎评过程中的措施和成效。

杨有业介绍工作安排与要求

杨有业介绍了现场评价工作的安排及纪律要求。他强调，专家们要根据评价标准和工作要求，认真负责，公正公平的履行专家职责。通过评价切实帮助医院落实“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的指导方针，促进医院发展。

叶琳主持

现场评价

启动会后，由13名评价专家组成的评价团队分为6个小组，严格按照评价标准，通过听取汇报、查阅资料、深入临床及医技科室、现场实地操作考核、现场随机提问、技能考核、应知应会测试、患者满意度调查、职工访谈等方式，深入了解医院的诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全管理、护理工作与感染控制管理、信息化建设、服务与品牌建设等方面内容，进行了科学、精细、全面的现场评价。

协会领导实地调研照片

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专家组现场考评

应急演练、应知应会考试照片

评价反馈

国家行业评价华南区总负责人、评价专家组组长杨有业

广州中医药大学金沙洲医院副院长杜丽华

中山市人民医院质控办主任李雪芹

中山大学附属第一医院普外副主任王国栋

南方医大南方医院护理部主任周春兰

广州医大附属五院质控办主任谢洪

广东省人民医院信息管理处处长熊志强

经过一天半的现场评价，评价专家们召开了专家内部会议，针对评价中的特色、亮点、不足及整改意见进行了汇总，并逐一向医院进行了详实、客观的反馈。随后，评价专家组大组长杨有业在总结反馈中表示,医院对双评工作高度重视，统思想、建机制、强措施、抓落实，以评促建、以评促改成效显著；医院文化深入人心，引领作用突出；热心公益，疫情防控、疫苗接种等工作成效突出，充分展现了扶贫济困、医者仁心的精神。同时他也反馈了评价工作中发现的不足，给出了宝贵的意见和建议。

明确表态

徐显林对市、区卫健局领导的大力支持表示感谢，对评价组专家们严谨、科学、细致、专业、全面的考核和指导表示敬佩，对全院员工的团结一致迎评、辛勤付出感到欣慰。并明确表态，对于现有的工作优点医院将继续保持、不断改进，对于专家们提出的问题和建议，将尽快梳理后明确分工，责任到院领导，对标协会规范化要求，及时整改提升。徐显林院长强调，“双评”工作作为“创三甲”的抓手，此次评审对医院整体工作是一次检验，更是一次全面提升的机会，“以评促建、以评促改”，通过此次评审，发现了差距和不足，前途虽艰辛，但我们的方向更明确、我们的脚步将更坚定。路漫漫，大家同心同力，发扬三和人精气神，攻坚克难，迎来三和医院更美好的明天，为大湾区建设、为健康惠阳作出应有的贡献。

会议合影

编辑：企划宣教科

责任编辑：孙彩艳

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