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为进一步提升医院质量管理水平，强化全员质量管理理念，科学应用管理工具，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。12月17日下午，惠阳三和医院在六楼学术报告厅成功举办了2024年度质量改进项目成果汇报会。本次竞赛特邀请了刘勇宏副教授担任评委，医院党委书记、院长徐显林、副院长金浩、副院长张学军、院长助理张雅玲出席了活动。
该活动由医疗质量管理办公室及护理部共同组织，吸引了全院100余名职工参加，活动全程由呼吸与危重症医学科段娟平护士长主持。
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徐显林院长在发布会上发表致辞，他着重指出，质量改进是医院各部门、各科室质量管理工作中永恒不变的主题，这一任务的实现需要全院员工的共同参与和努力。他进一步强调，为确保质量管理工作的有效推进，各部门、各科室应当将"高效能人士的执行四原则”——聚焦最重要目标、关注引领性指标、坚持使用激励性记分表、建立规律性的问责制度，作为日常质量管理的重要工具和方法。通过持续不断地优化工作制度和流程，提升医疗服务的质量，切实保障患者的安全，医院才能真正赢得社会的信任和认可。比赛开始前，主持人依次介绍了本次发布会的8个评委，其中四位评委具有精益绿带证书，其他评委同样资历深厚，均为多年来积极参与项目督查的专家。随后，主持人讲解了点评规则，共14个项目，分四个时间段，评委每两人一组，按四个时间段进行项目集中点评。比赛过程中，14个项目参赛选手，紧紧围绕等级医院评审标准、专科发展现状、结合指南共识、团体标准等，分别从选题、计划拟定、现状把握、效果确认、检讨改进等方面，使用甘特图、柏拉图、鱼骨图、流程图等质量管理工具及数据应用等方面，以PPT形式图文并茂进行展示，对项目开展过程和经验结果进行汇报，并形成标准化作业书。汇报中选手们个个热情洋溢，充分展现了各项目团队在工作中敏锐的洞察力和高效解决问题的能力。各组评委针对选手展示及PPT，给出了专业的点评，充分肯定取得的成果，同时就项目实施过程中措施改进的科学性、数据的严谨性等方面指出存在的不足，并给出改进意见及建议。![]()
比赛结束后，刘勇宏副教授对活动进行了点评，首先肯定了其中的亮点：医院领导层高度重视，亲自莅临现场指导；选题紧密围绕质量、安全、服务及效率等核心要素，针对日常工作中的重点、难点及堵点开展了有效的改进活动，取得了较为显著的成效，并成功建立了一系列的工作标准及流程。然而，她也指出了存在的一些不足之处，包括缺乏风险管理的项目、医生参与度有待提升，以及跨部门合作项目的缺失。 刘教授强调，管理工具的有效应用是实现医院精细化管理的重要举措。她提出，2025年医院应以等级评审为契机，进一步推动质量改进活动的开展，使持续质量改进成为医院的常态工作，并深度融合到医院的质量文化之中。通过这一系列举措，不断提升患者安全保障水平，优化服务流程，提高效率，从而最终实现患者满意度的显著提升。![]()
最后，医疗质量管理办公室的李秋云主任对项目管理进行了全面总结。她高度评价了此次项目汇报所取得的成效，并着重强调了质量管理工具在推动和促进医院质量安全文化建设中的关键作用。李主任明确指出，要打造高品质的项目，离不开临床医师的直接和积极参与，因为只有更多医生投身其中，患者的安全才能得到更加坚实的保障。 针对未来的质量改进工作，李秋云主任还提出了具体的管理计划：医疗质量管理办公室将系统梳理2024年质量改进项目的成果，包括转化形成的各项标准、制度及流程，并编辑成项目管理成果汇编，以供全院参考和借鉴。经过激烈的角逐和评委们专业的评审后，大赛评选出一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名。此次质量改进项目的成功举办，不仅提升了部门及科室的质量管理意识和运用管理工具的能力，更标志着质量管理向科学化、规范化、精细化迈出了坚实的一步。接下来医疗质量管理办公室将继续加强质量管理工具的培训，同时设置激励性机制，促进各部门/科室将管理工具应用于日常的工作中，以改进我们的工作质量，提升我们的工作内涵，推进医院全面质量管理迈上新台阶，为医院创建三甲贡献力量。