2025年第一季度病友座谈会召开，惠阳三和医院用心聆听每一份建议，助力服务升级！
为了进一步提升医疗服务质量，搭建医患沟通桥梁，3月7日，惠阳三和医院举办了2025年第一季度病友座谈会。医院服务部、医务部、护理部、总务部等相关职能部门负责人参会，与临床科室30余名患者及家属代表进行了面对面的沟通交流。
座谈会开场，服务部的陈银主任率先表达了对病友及家属的深深感激之情，感谢他们对医院的信任与支持。陈主任详细地回顾并回复了2024年第四季度患者反馈问题的改善情况，让大家切实看到医院对患者意见的重视与积极改进的决心。同时，陈主任着重强调，本次座谈会的核心目的在于聆听患者最真实的心声，从而进一步优化服务流程，精进医疗服务水平，为患者打造更为优质、贴心的医疗体验。
在轻松融洽的氛围中，病友及家属们纷纷打开话匣，踊跃发言。骨二科的一位病友满怀感激地分享道：“在住院的这段日子里，医生和护士每天都雷打不动地按时查房，不管我提出什么问题，他们都耐心解答，这让我心里特别踏实。必须要特别表扬钟庭艺管床医生，他对病人尽职尽责，沟通告知工作做得十分到位，住在这个科室，我感到无比放心、暖心。” 来自内分泌科的病友在肯定医院饭堂干净卫生同时，也贴心地建议，针对糖尿病患者的特殊饮食需求，可以适当再增加一些菜品的选择。中医经典科的病友则从自身治疗体验出发，提出希望在做治疗时，进一步优化流程，缩短治疗间隙等候时间。
通讯员：钟芝兰
编辑：企划宣教部
责任编辑：孙彩艳
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