一位准爸爸举着手机激动追问护士：听说你们有这项服务……

每一位准爸爸妈妈在准备迎接小天使降生时，心情都是无比激动和期待的，然而，除了欢喜外，还夹带着些许担忧，这担忧之情来自对新生儿护理知识和技巧的缺乏。

2019年10月的一个上午，正在上班的我院儿科魏小玉护士就遇到了这么一位特殊的家属。

这位家属姓刘，当时还有一个月就即将荣升为爸爸。那天刘先生激动地找到我院新生儿科住院部护士站，看到护士立马举起手机，用手不停戳着屏幕追问：你们这项服务，是真的吗？现在还有吗？

正在忙碌的值班护士魏小玉被刘先生的举动吸引了，走进一看，刘先生所指的手机屏幕停留在惠阳三和医院公众号的页面。仔细一问，原来刘先生的妻子即将分娩，但是作为新手爸妈，他和妻子都感觉无从下手，家里的老人年事已高也是力不从心，因夫妻双方都是独生子女，也没有兄弟姐妹可以帮忙指导，这个情况让小两口甚是烦恼。

看到我院微信公众号的一篇推文内容提到可以上门手把手教授正确的护理知识，刘先生喜出望外，立马兴奋地来到我院新生儿科了解咨询。

在得知我院的延续服务部有提供上门教授护理知识这项服务的肯定答案时，刘先生开心地不停说着：“很好！很好！你们开设的这项服务便民利民！解决了我们初为人父母的难题。”并按护士的指引立即办理了预约手续。

一个月后，我院延续服务部护士收到刘先生报喜信息，他的妻子已于11月初顺利产下可爱的小宝宝，呱呱坠地的小婴儿果然让刘先生夫妇手足无措，生怕一个错误动作伤到这娇嫩的小宝贝。慌乱中，刘先生立即拨通了我院延续服务部电话。

按刘先生预约的时间，我院延续服务部专业护士如约来到刘先生家中，指导这对新手爸妈如何完成新生儿沐浴、眼部护理、口腔护理、脐部护理，新生儿抚触，指导母乳喂养等等，小到宝宝洗澡水的温度、大到宝宝日常喂养，既专业又详细，刘先生夫妇按护士的指导非常认真反复学习操作。

掌握正确的婴儿护理知识和技巧后，刘先生夫妻俩豁然开朗般满意点评到：“你们医院提供的居家专业指导救了我们的燃眉之急，很棒！目前惠阳还没有看到其他医院开展这项服务，希望能让更多人知道这项便民服务，让更多新手父母得到专业指导和帮助。”

2017年，我院成立延续服务部，通过层层考核、筛选，组建了一支业务水平较高、护理经验丰富、善表达懂沟通的专业护士团队，为新生婴儿、出院病人、居家老人提供健康咨询和健康教育，提高病人对自身疾病的认识，跟踪病人服药、饮食、运动等指标的依从度，为病人或家属制定居家护理方案，提供基础护理和专科护理服务。

建立至今，秉着“群众的需要，就是做事的动力”的服务宗旨，完成了750多例患者的延续服务，获得了广大群众的好评和称赞！