“如果不是你們過來幫助，我爸就得餓死了…”疫情期間，守護患者的健康，還有這一群可愛的姑娘們！

疫情期間，為了減少交叉感染的概率，大家都盡量減少接觸減少外出，但有這一群姑娘們卻頂著被感染的高風險、逆向而行，為居家康復患者們的生命健康保駕護航…

嘟嘟電話響起…“您好，請問是三和醫(yī)院延續(xù)服務部嗎？我爸留置的胃管脫了需重新置換，你們可以到我家里來幫老人換一下嗎？”電話里，一位求助患者家屬著急又誠懇地詢問著。

電話中，經(jīng)了解得知：患者是80多歲的老人，被診斷為重癥肺炎，前不久剛從醫(yī)院重癥醫(yī)學科出院回家。家屬在護理過程中不小心脫落了患者留置的胃管，導致老人無法正常進食。

在疫情期間，患者的其他親屬不在身邊，親人們隔離期也不能自由走動，并且患者的家又遠在郊區(qū)，家中只有患者的一個兒子和懷孕的兒媳，單靠這兩個人把老人抬下樓再約上車送入醫(yī)院，也是件難度極大的事，但作為親人，又不能眼睜睜地看著老父親餓著，怎么辦呢？緊急情況下，抱著試一試的心理，撥通了三和醫(yī)院延續(xù)服務部的咨詢電話。

由于處在新冠肺炎肆虐的特殊時期，掛電話后接診護士立即將情況報告給院長助理、醫(yī)院護理部主任張雅玲。

張助理回復說：“雖然現(xiàn)在是特殊時期，但面對居家康復患者們遇到的緊急護理難題，我們也不能置之不理，治病救人是醫(yī)護人員的使命和職責，不能讓家屬們在這個因疫情顯得特別困難的冬天寒了心…”

經(jīng)過專業(yè)詳細的評估并制訂規(guī)范的防控流程后，醫(yī)院決定以患者的緊急醫(yī)療護理需求為先，繼續(xù)開放院外延續(xù)護理服務。

為了打消患者家屬對醫(yī)護人員的心理顧忌，延續(xù)服務部醫(yī)護人員與患者家屬進行了充分的溝通，告知家屬，上門前醫(yī)護人員會按照非常嚴格規(guī)范的流程穿戴防護服，并按要求測量體溫，符合標準才會進入患者家中。這一系列應對舉措，做到了急患者之所急，想家屬之所想，讓家屬們既暖心又安心！

全副“武裝”，準備上門解決患者及家屬護理中的

“燃眉之急”。

出門前，張雅玲助理一再強調(diào)：

“治病救人同時，也定要保護好自己！”

按約定時間，醫(yī)院延續(xù)服務部醫(yī)護人員如約來到患者王阿公家中。到達患者家中后，醫(yī)護人員按規(guī)范流程和操作，詢問了解評估，排除疫情感染風險后，立即著手給患者做相應的護理服務。在護理檢查中發(fā)現(xiàn)，患者痰多，意識不清，這無疑增加了置換胃管的難度。雖有難度，但我院醫(yī)護人員憑借扎實又專業(yè)的護理水平，一步一步嫻熟規(guī)范操作，最終順利給老人置換了胃管。

成功置換了胃管后，醫(yī)護人員還給家屬們示范正確喂食患者的方法技巧，并耐心指導家屬反復練習操作。為了防止患者胃管的脫落，醫(yī)護人員給患者使用了約束帶，并詳細交待了約束帶的使用注意事項，同時留了聯(lián)系方式，歡迎遇到護理問題，隨時咨詢。

整個過程中，患者的兒子不停表示感謝說到：“特殊時期，你們還能過來提供護理幫助，我們非常感激，不然我們又不會換胃管，又出不去，就這樣熬著說不定我爸得餓死…”居家護理完成后，送醫(yī)護人員出門時，老人兒子激動補充到：“我爸今年87歲高齡了，自知這次病重時日不多了，做兒女的我們就想剩下來的日子多陪陪老人，感謝三和醫(yī)院提供這一項非常便民利民的服務，減免了我們路上的來回折騰，讓我們能安心地守在家中陪伴古稀老父親的余生！”

女子本弱

為醫(yī)則剛！

為延續(xù)護理服務部

姑娘們的

專業(yè)

勇敢

和堅定的逆行

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