“如果不是你们过来帮助，我爸就得饿死了…”疫情期间，守护患者的健康，还有这一群可爱的姑娘们！

疫情期间，为了减少交叉感染的概率，大家都尽量减少接触减少外出，但有这一群姑娘们却顶着被感染的高风险、逆向而行，为居家康复患者们的生命健康保驾护航…

嘟嘟电话响起…“您好，请问是三和医院延续服务部吗？我爸留置的胃管脱了需重新置换，你们可以到我家里来帮老人换一下吗？”电话里，一位求助患者家属着急又诚恳地询问着。

电话中，经了解得知：患者是80多岁的老人，被诊断为重症肺炎，前不久刚从医院重症医学科出院回家。家属在护理过程中不小心脱落了患者留置的胃管，导致老人无法正常进食。

在疫情期间，患者的其他亲属不在身边，亲人们隔离期也不能自由走动，并且患者的家又远在郊区，家中只有患者的一个儿子和怀孕的儿媳，单靠这两个人把老人抬下楼再约上车送入医院，也是件难度极大的事，但作为亲人，又不能眼睁睁地看着老父亲饿着，怎么办呢？紧急情况下，抱着试一试的心理，拨通了三和医院延续服务部的咨询电话。

由于处在新冠肺炎肆虐的特殊时期，挂电话后接诊护士立即将情况报告给院长助理、医院护理部主任张雅玲。

张助理回复说：“虽然现在是特殊时期，但面对居家康复患者们遇到的紧急护理难题，我们也不能置之不理，治病救人是医护人员的使命和职责，不能让家属们在这个因疫情显得特别困难的冬天寒了心…”

经过专业详细的评估并制订规范的防控流程后，医院决定以患者的紧急医疗护理需求为先，继续开放院外延续护理服务。

为了打消患者家属对医护人员的心理顾忌，延续服务部医护人员与患者家属进行了充分的沟通，告知家属，上门前医护人员会按照非常严格规范的流程穿戴防护服，并按要求测量体温，符合标准才会进入患者家中。这一系列应对举措，做到了急患者之所急，想家属之所想，让家属们既暖心又安心！

全副“武装”，准备上门解决患者及家属护理中的

“燃眉之急”。

出门前，张雅玲助理一再强调：

“治病救人同时，也定要保护好自己！”

按约定时间，医院延续服务部医护人员如约来到患者王阿公家中。到达患者家中后，医护人员按规范流程和操作，询问了解评估，排除疫情感染风险后，立即着手给患者做相应的护理服务。在护理检查中发现，患者痰多，意识不清，这无疑增加了置换胃管的难度。虽有难度，但我院医护人员凭借扎实又专业的护理水平，一步一步娴熟规范操作，最终顺利给老人置换了胃管。

成功置换了胃管后，医护人员还给家属们示范正确喂食患者的方法技巧，并耐心指导家属反复练习操作。为了防止患者胃管的脱落，医护人员给患者使用了约束带，并详细交待了约束带的使用注意事项，同时留了联系方式，欢迎遇到护理问题，随时咨询。

整个过程中，患者的儿子不停表示感谢说到：“特殊时期，你们还能过来提供护理帮助，我们非常感激，不然我们又不会换胃管，又出不去，就这样熬着说不定我爸得饿死…”居家护理完成后，送医护人员出门时，老人儿子激动补充到：“我爸今年87岁高龄了，自知这次病重时日不多了，做儿女的我们就想剩下来的日子多陪陪老人，感谢三和医院提供这一项非常便民利民的服务，减免了我们路上的来回折腾，让我们能安心地守在家中陪伴古稀老父亲的余生！”

女子本弱

为医则刚！

为延续护理服务部

姑娘们的

专业

勇敢

和坚定的逆行

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